信网8月24日讯 陈密斯是上汽群众汽车有限公司(简称“上汽群众”)的一位忠厚用户，但自2016年10月她的上汽群众车第一次呈现变速箱脱档毛病后，她的烦苦衷就没断过，“短短不到2年，我的变速箱呈现了4次脱档毛病。”陈密斯向记者引见，固然每次河南郑州东泰汽车贩卖效劳有限公司(以下简称：郑州东泰4S店)都给其修睦，但一直治本不治标，她疑心是变速箱自己有质量成绩，她期望上汽群众可以为其检测见告毛病缘故原由。对此，停止发稿上汽群众并未回应。

　　2016年10月26日，陈密斯与同事驾驶车辆行驶在河南某高速出口处，觉察加油后速率档位都无变革，感应奇异的陈密斯因而猛加油门，在颠末几回加油测验考试后，车辆才委曲规复到5挡。随后陈密斯一起小心翼翼驾驶着脱档的车委曲回到了家中，并于第二天将车带到郑州东泰4S店停止检测维修。“检测成果是变速箱里的‘机器电子单位及软件’(以下简称：电机单位)零件出了毛病。”

　　陈密斯称，因其时车辆已出质保期，她公费将变速箱中毛病的零件停止了改换，但没想到的是仅仅过了不到一个月，这个变速箱里的电机单位零件又坏了。此次4S店为其免费停止了改换。

　　本来觉得工作已告一段落，但2017年10月陈密斯变速箱又呈现了脱档毛病，而在停止改换统一毛病零件后，她的车于本年7月13日再次毛病。反重复复共4次的变速箱脱档毛病，让陈密斯对这辆车落空了自信心，她疑心是变速箱质量有成绩。

　　陈密斯报告记者，今朝她不断就变速箱毛病缘故原由和上汽群众在联络。“但上汽群众一直未给出明白缘故原由注释我车发作的4次变速箱毛病。我期望上汽群众可以给我一个检测陈述，假如是我的驾驶不妥，我将再次公费改换，BB平台下载也期望上汽群众给出准确驾驶指点定见。但假如是变速箱自己有质量成绩，我期望上汽群众可以免费维修处理我车的变速箱毛病成绩并耽误变速箱质保。”

　　记者查询到，2017年5月，国度质检总局曾公布《上汽群众召回部门2016年款系列车型》的通告。通告暗示，“上汽群众汽车有限公司按照《缺点汽车产物召回办理条例》的请求，向国度质检总局存案了召回方案，决议自2017年6月9日起，召回2016年8月25日至2016年11月4日消费的部门全新汽车，数目为146辆。而本次召回范畴内的部门车辆，因供给商消费制作缘故原由，变速箱内电机单位能够呈现电子毛病，招致车辆动力输出中止，存在宁静隐患。上述状况发作时，车辆转向、制动等功用不受影响。上汽群众汽车有限公司将为召回范畴内触及车辆免费改换变速箱电机单位，以消弭宁静隐患。”

　　记者发明固然陈密斯的车其实不属于上汽群众召回的范畴以内。但其毛病零件即变速箱中的电机单位，与陈密斯变速箱出成绩的零件一模一样。对此，记者联络到了上汽群众的客服，但停止发稿，记者未获得任何复兴。

　　对此,山东贝莱德状师事件所王磊状师以为,车主能够先行和上汽群众售后停止协商，如协商不成能够经由过程汽车消费厂家审定变速箱毛病缘故原由,假如是变速箱质量成绩,厂家应免费为车主完全处理变速箱毛病。假如车主对厂家的审定成果有疑问,也可经由过程第三方有天分的机构,颠末单方赞成后停止检测,保护本人的权益。“也能够经由过程法令路子停止诉讼，请求车行停止维修补偿。”